2020年是空前变化的一年，因为我们都适应了新常态等。自大流行开始以来，您已经听到了整整100万人次。我们希望2020年的大部分时间能很快成为人们的回忆，但是许多流行的趋势将继续变得越来越重要。

网站聊天继续增长

尽管网站聊天功能当然不是新功能，但它们正在变得越来越普遍，尤其是对于那些往往具有较长而复杂的销售周期的B2B公司而言。实时聊天为用户带来了两个好处：

较小的承诺
用户不必填写很长的表格就可以得到一些真实的答案。根据您聊天的设置方式，他们可能根本不需要提供任何信息。
快速解答
有时，用户只需要产品或服务专家回答的快速问题即可。在为客户评估软件或其他应用程序时，我经常使用此工具-我只需要知道该工具是否可以完成任务，或者我的客户是否必须使用信用卡付款。

辅助功能扩展
无障碍功能确实听起来很像-确保您的B2B网站设计可供各种用户使用，尽管其身体或认知能力有所不同。无障碍功能首先开始引起人们的关注。

语音搜索优化很火
好的，这可能会从开发的角度进一步消除，但这仍然是一个重要的主题。人们越来越多地向手机询问信息，而手机在提供正确信息方面也越来越好。

尽管这些趋势中的大多数对Web开发并不重要，但对于现代开发人员和B2B营销人员而言，记住这些至关重要。