如果您未遵循某些基本规则，那么与PR专业人员一起工作会变得很复杂。这并不是说担任PR或沟通角色的客户比其他任何客户都重要-与所有客户打交道时，您应该绝对有最佳实践，如果没有，请立即开始。

相反，这些是使关系更顺畅地运作以获得共同成功的技巧。

忽略您内部合作伙伴的经验和过去的胜利
我们来做个准备。想象一下，是一名外科医生的初级保健医生还是诉讼律师。可以假设，在这种情况下，客户可能会相信他（她）比他们为其服务付费的人知道的一两件事。也许他们会。也许他们没有。但是至关重要的是要承认这个人的专业知识。是的，医生负责照料病人，就好像他不是医生一样，但这是否意味着在对待他时应该忽略他的教育，居住和职业？
瞧，您的客户雇用您是有原因的，所以他们知道您带来了宝贵的专业知识和想法。但是同样重要的是（认识到，也许更重要）认识到他们也可能有过往的经验和成功经验，这些经验和成功经验是他们立足于思想或质疑你的思想的基础。也许他们之前尝试过一种您不熟悉的策略。也许这是非常成功的。也许这是一个愚蠢的做法，他们从中学到了宝贵的经验。为什么要放弃学习新知识的机会？

没有真正听取客户的需求
内部媒体关系/传播/营销团队的规模可能不尽相同，这取决于公司，当然是从一个人的商店到两位数的成长中的团队。我一直在内部沟通团队中工作，这些团队拥有非常健康（和才华横溢）的员工，我们与一些机构合作，以解决某些（通常是非常具体的）事情，这些事情并非完全存在于我们的操盘手或资源有限的情况下需要一些帮助。
有时这可以建立良好的合作关系，双方的工作是相辅相成的。有时，这会导致令人沮丧的情况，通常可以追溯到根本就没有听。好消息？这是可以预防的。

无法与客户进行有效沟通
这似乎很容易：与外部PR团队一起工作的内部沟通团队应始终保持全天候沟通，甚至可能引起恶心。但这并非总是如此。
记住医生的类比-您不能仅仅因为他们在公司中就假设他们“明白了”。他们雇用您去做一份出色的工作，在自己的领域中，同样如此。酒吧被抬起。他们在雇用您的那一刻就提出来。不要让他们失望，因为您假设他们知道该领域的来龙去脉。他们做到了，但是他们带您去帮助他们。