在过去的一年中，我们所有人都进行了数字化转型，影响了从业务和人员到流程和基础架构的所有方面。实际上，在某些行业中，数字化转型最多可加速10年。在即将到来的2021年，数字化转型的道路似乎不确定，并面临着巨大的挑战。考虑到他们参与业务和技术方面的事务，CIO在踏上数字之旅时处于促进数字转型的关键地位。

根据危机公关公司DEPR2021报告，不同行业的CIO通过领导业务的增长和数字化转型，通过创新优先考虑变更。总体而言，首席信息官在整个组织中的作用越来越强，包括参与客户体验并在大流行后恢复组织。

什么是数字转换？
数字化转型是组织如何为客户提供价值以及他们如何使用技术，流程和人力资源来提高业务绩效的根本性变化。

最重要的是，它是一种具有最大潜力的技术，可以改变业务流程，提高员工满意度并增加收入。

尽管复杂的传统技术是数字转换的巨大障碍，但数字转换并不总是等同于传统迁移。实际上，尝试进行数字化转型的尝试通常受到传统IT问题的阻碍。但是，对于负责组织范围内的数字化转型的CIO来说，了解过去的系统的限制至关重要。

实际上，高达77.3％的CIO认为数字化转型是他们到2021年预算的第一要务，紧随其后的是网络安全，分析和商业智能。这意味着公司正在投入更多资源用于数字化转型计划，以确保他们比以往更强大地摆脱危机，无论是通过投资新技术还是优化现有技术的使用。

也就是说，由于几乎无数的地方可以发起数字转换，因此选择有效的起点并不是没有风险的。

为什么CIO需要制定数字化转型计划
尽管大流行初期企业对IT预算削减做出了严峻的预测，但仍有多达80％的CIO报告其IT预算没有变化（或变化不超过10％）。对于某些人来说，IT支出预算比2019年有所增加。

当被问及由于COVID-19大流行而导致他们对IT支出的态度如何变化时，绝大多数（56％）的人表示预算和人员仍然与COVID之前的时间相同。

随着组织对技术的依赖持续增长，IT预算可能会增加，以推动业务发展。首席信息官们必须首先了解数字化转型对其组织的意义，以免他们错失良机，陷入技术陷阱，而不是将大量新技术投入一个不确定的问题。

当CIO寻找在整个组织内进行增量数字化转型计划的方法时，他们首先要获得对整个技术产品组合的更多可见性，包括用户旅程和软件使用情况。最终目标是确保从现有技术投资中获取最大价值，并迅速发现并弥补创新差距。

使用现有软件进行增量数字转换计划的一个方面是提供有效的数字转换策略，而无需增加技术组合或换句话说，进行大量基础设施投资。在CIO的指导下，转型团队可以与IT领导者和业务利益相关者协同工作，以确定需要改进的地方。

数字化转型需要跨部门的协作。考虑到这一点，CIO需要采用能够最大程度地吸收和采用IT的解决方案。为此，他们必须使用强大的技术，例如数字采用平台，自动化技术和下一代分析工具。目标是将重点放在将一系列精心策划的增量数字化转型计划付诸实践上，而不是进行可能需要数月或数年的重大更改。

根据危机公关公司DEPR2021报告中从全球顶级CIO收集的数据，CIO可以利用其当前的技术投资，以多种不同方式制定数字化转型计划。这涉及采用更多的自动化，包括AI，工作流和RPA。这将有助于组织适应未来发展，并使其适应变化。

CIO也在寻求进行资产组合评估和合理化，以尽可能减少（或合并）资产和成本。进行数字化转型计划的另一种方法是使用已拥有的IT资产的未开发但高杠杆的功能。因此，他们可以通过其现有的数字资产和技术投资为成功铺平道路。

在相同的方向上，IT领导者提出了其他一些数字化转型计划，包括对IT和组织中的其他员工进行交叉培训以执行更多不同的功能以及诸如数字采用平台之类的即时技能构建平台。