在订阅的世界中,企业或B2B订阅与个人消费者订阅在根本上是不同的。您是否知道,根据危机公关公司的一项调查显示,到2020年,B2B营销预算的55%会分配给数字解决方案以促进业务增长?这意味着企业正在寻求比以往更多的个性化购买体验。
可以通过学习如何通过订阅来增加收入来满足客户的需求。而且,这可以在不增加自动化成本的情况下完成。听起来像是一口吃,但是这是怎么做的。
B2C和B2B订阅之间的区别
许多人可能认为订阅服务是相同的,无论目标受众是什么,但这不是事实。
B2B订阅服务根本不同。这是因为销售协议的价值往往比单个消费者的价值高得多。这有什么区别?
好吧,当您的企业销售B2B订阅时,您知道您需要在整个销售过程中展示附加值。这可以使销售过程持续更长的时间,进而意味着您的企业需要更加努力地工作以获取B2B客户。订阅是更长,更高价值的订阅。
如何通过订阅增加收入
通常,您为B2B客户提供基于订阅的服务的原因是为了增加收入并增加销售额。那是最终目标。
基于B2B订阅的模型涉及:
交叉销售,追加销售和增加客户保留率。
这是您需要考虑的事项:
您的B2B订阅模式将如何吸引新客户?
如何将您的产品或服务细分为更小的部分,以便您的客户可以以更实惠的月租费购买商品?
您将选择哪个平台来帮助您实现最终的基于订阅的模型?
您选择的软件可以制造或破坏您决定出售的基于订阅的服务。许多软件系统都具有自己做很多事情的能力,可以将事情保留在内部。您可以自动化某些过程,以通过订阅增加收入。
1.引导订阅过程,以最大化收入机会
当今的下一代销售技术使公司能够使用引导式销售来创建其订阅产品。
通过使用基于领导力策略的基于规则的逻辑,销售代表可以创建反映产品最佳组合和执行策略的报价,而无需经理打扰。
团队可以适应市场现实,并根据现有知识自动制定最佳决策。这使他们能够提供报价,从而最大程度地增加订阅的收益机会。
2.简化的销售流程
公司可以通过制定计划将其用作简化和精简其服务的工具,通过订阅来增加收入。
将每个订购合同视为单独的合同,会浪费大量时间进行重复工作,并且无法最大程度地增加收入机会。即使是个性化协议,也常常会共享一组核心产品,条款和条件,从而很适合某些销售策略和策略。
简化订阅过程中的重复部分可以使您计划轻松地管理续订,修订和追加销售。您可以标准化打包和付款条款,传达新服务,合并续订–从而在需要时更轻松地交付自定义条款,定价和计费。
3.加强对客户生命周期的监督
销售团队不得不手动检查潜在或当前客户在销售渠道中的位置的日子已经一去不复返了。
通过订阅管理,您可以对整个客户和潜在客户群进行全面监督。这意味着您将能够确定每个客户在生命周期中所处的位置,并确保您提供更好的客户体验。
能够通过订阅管理分析客户生命周期,这意味着您可以轻松地交叉销售产品和向现有客户追加销售产品。结果,增加了您的收入。
4.完全控制主数据
在B2B订阅模型中,您会发现您的企业可以保持对主数据的完全控制。这是驱动系统的数据。
为什么这么重要?
B2B公司能够在其订阅服务的基础上使用主数据来更好地适应,跟踪和简化其用户的行为方式。同样,他们的每项服务或产品的效果如何。
如果您可以访问和控制主数据,则可以做出明智的决定。这些决定将根据您出售的订阅的更改(而不是玩猜谜游戏)做出。
5.确定您的产品中的差距
订阅管理是了解您的业务可能无法填补的空白的重要部分。
基本上,您的订阅服务可以确定B2B客户购买的“路线图”。您将能够看到客户在购买过程中流连忘返的位置。这意味着,位于客户“购买过程”末尾的产品或服务可能无法获得。
使用订阅服务,您可以根据使用情况数据制定产品计划。您还可以使用服务组合以及订阅周期每个阶段的财务绩效来制定计划。
订阅会随着时间增加收入
有必要提及的是,随着企业从一次性大笔交易转向基于订阅的交易,您的业务可能会出现短期收入下滑。
在最初的几个月中,您的收入可能会减少。但是,一旦您的订阅者通过了他们的第10个月,您的收入就会比最初的收入更高。
您需要在整个订阅销售过程中保持耐心。通过及时了解客户的行为方式,并调整您的计划以填补收益不佳的地方。这需要更长的时间。
最大化您的订阅管理收入是一个过程。如果您没有在开始旅程之前首先制定切合实际的目标,那么就无法准确地进行衡量。