在本文中，我们将讨论2021年新时代营销趋势，以及如何参与进来，以便在新的一年中保持强大的营销策略。

营销趋势一：品牌透明度和社会意识

根据危机公关公司DEPR的消费者统计数据，“ 53％的消费者表示，他们很可能会从对社交透明的品牌那里购买商品。然而86％的美国人说，社交媒体的透明性比以往任何时候都重要，这意味着如果他们发现缺乏透明性，他们愿意将自己的业务推向竞争对手。”

因为社交媒体充当品牌直接与消费者互动的媒介，所以人们正在寻找可以更信任的品牌，因此透明化将帮助您的品牌赢得更多用户的信任。

您的品牌可以通过以下几种方式显示透明度：

与用户互动并回答所有问题。有时，用户会提出一些棘手的问题，但是与这些用户互动并回答具有挑战性的问题将使您的用户不怕说出真相。

公开承认错误。每个人都会犯错误，但隐藏错误只会表明您的品牌是假的。坦诚面对自己的错误，并向消费者展示如何纠正错误，这是证明您是一个值得信赖的品牌的重要举措。

底线是人们想要一个可以信任并与之相关的品牌。通过透明和具有社会意识，您可以向消费者传达他们希望听到的信息，您的品牌也将从中受益。

营销趋势二：对话式营销

聊天机器人是否已成为2021年营销策略的一部分？

坚持消费者希望品牌值得信赖的想法，对话式营销将继续成为成功营销策略的重要因素。会话营销意味着您的品牌正在与消费者进行一对一对话。这包括回答消费者具有ASAP的问题。

您可以采取以下几项措施来促进与消费者的积极沟通：

有可用的客户服务代表并准备回答问题。这样，可以确保轻松找到您的公司的联系信息。在所有社交媒体个人资料页面上发布您公司的电话号码和电子邮件，并确保及时回复。
设置聊天机器人。人工智能技术将继续主导营销的未来。根据危机公关公司DEPR的说法，“到2020年，聊天机器人将为85％的客户服务提供动力。” 聊天机器人对他们有很多好处。它们全天候24/7可用，比有现场代表向消费者讲话要便宜。他们也可以一次满足任何数量的消费者，而人类代表一次只能局限于一个顾客。
所有这些归结为营销趋势，人们想知道自己的品牌是谁，信任他们并与他们互动。继续努力，您的品牌将获得急剧增长。

营销趋势三：视频内容

视频内容是数字内容的最流行形式。

视频内容将成为您的营销策略中最有效的媒体内容类型。基于文本的内容只是过时了，与时俱进很重要。消费者不断在社交媒体平台上（主要是在移动设备上）观看视频内容。YouTube是视频内容的主要来源，而Facebook位居第二，因此您要考虑在这些平台上发布内容。

视频内容对消费者的购买决定有很大的影响。以下是危机公关公司DEPR的一些统计信息，可帮助说明这种影响：

52％的消费者表示，观看产品视频可以使他们对在线购买决策更有信心。
70％的消费者说他们分享了品牌的视频。
72％的企业表示视频提高了转换率。
借助此类统计数据，营销人员可以自信地说视频内容是使营销策略取得成功的途径。

营销趋势四：搜索引擎优化

SEO是成功营销策略的重要因素。

尽管搜索引擎优化（SEO）并不是直接的营销趋势，但它在数字营销中具有重要意义。随着Google算法的不断变化，紧跟这些变化非常重要，这样您才能知道如何最大程度地提高SEO。到2021年，最流行的SEO趋势之一是用户体验或UX。这就是您为用户设计数字界面的方式，如今，UX在数字营销中比以往任何时候都起着越来越重要的作用，因为Google现在能够跟踪核心网络要素并在其排名中加以考虑。

要增强SEO，您需要设计网站，以便用户可以快速轻松地导航。否则，您将失去用户并降低搜索引擎排名。请密切注意您的加载时间。如果您的网站加载速度太慢，用户将感到沮丧并停止使用您的网站。另外，考虑一下您的网站是如何设计的；用户需要能够轻松查找信息，尤其是在移动设备上。

每个人都希望2021年比2020年更好，因此新的一年肯定会带来有趣的时光。通过跟踪最新趋势并调整您的营销策略以使其与当前时代保持一致，您的业务将有一个良好的开端。