我有一个真实的品牌战略定义，其基础是担任数百家公司的收入指导并采访了数千名客户。就是这样：“品牌是您的承诺；您的品牌就是您信守的承诺。” 为了帮助公司领导者将这一真理付诸实践以增加自己的收入，我向他们解释说，他们使用五种工具来保持（或打破）其品牌承诺：产品/服务；人; 过程；政策；和激情。

在此我要提一提，您信守的承诺比以往任何时候都更加重要，因为客户完全可以毫无疑问地找到购买了您的产品或服务的其他客户，并询问他们的想法，或者阅读客户的评论。 。完全陌生的人可以找到数千英里之外的人，他们经历了您的奉献，并讲述了一个故事。那个精灵已经被淘汰多年了。事实是存在的，没有任何营销手段可以克服卖方违背的诺言。

用来维持或破坏品牌承诺的五种工具
1.您的产品和服务。出乎意料的是，以我作为营收教练的经验，我没有遇到过许多糟糕的产品或服务。大多数情况下，它们是由对自己的业务领域有丰富知识的人创建的，他们开始为他人创造有用或令人愉悦的东西。

现在，我应该在这里提到我不使用混蛋，因此我设法避免了那些制造不合标准或有害物质的人。幸运的是，由于客户可以轻松轻松地分享自己的不良经历，因此抽搐者很难长期欺骗潜在客户。这个词确实没有。同样，真正照顾好客户并提供优质产品或服务的客户会受到客户的积极推荐，从而带来更多收入。

2个人。同样，在大多数情况下（也是由于我不使用混蛋），与我合作的大多数公司中的大多数人都很好。他们努力工作，聪明才智，善意善意，而且他们经常看到可以在公司领导者做得到之前改进的地方。公司最好的领导者会注意并接受这些建议。

当然，这是非常重要的。对于好人来说，没有什么比要求他们以注定要失败的方式工作更令人沮丧的了。当这种情况发生不止一次时，最好的人开始寻找离开。因此，留住优秀人才的最佳方法就是做出明智的决定，而做出好的决定的诀窍之一就是对客户和您自己的优秀员工的反馈持开放态度。

您将是最后一个知道的人，因为没有人愿意成为告密者。您需要不断询问，保持检查并保持观察。如果您对这种可能性持开放态度，您将看到真相。不要犹豫

客户每一次让这种类型的人离开，并用真正的团队合作伙伴代替该人，一切都会变得更好。而且，被释放的人最终在其他地方变得更快乐。

3.流程。好家伙。现在我们来到Biggie。90％的时间里，当我与一家公司合作以增加其收入时，这就是问题所在。当然，您可以在其他方面进行改进，但实际上，相比之下，其他所有内容都显得苍白。

如今，流程非常以应用程序为中心，这就是为什么我最近写了一篇有关应用程序时代的管理的博客。您的应用程序应使您的员工更轻松地完成工作；人们不应在一个以上的地方输入信息；数据应平稳整合；而且它应该超级易于使用，以兑现对客户的承诺。

4.热情。充满热情的公司领导者将热情地感染公司的其他部门。充满热情的领导者的视野，决心和适当的关注使工作对每个人都更加有意义。

如果领导者失去了这种热情，或者投资者引入了没有这种热情的人，事情就会开始艰难。生活将开始从公司中渗出。应该追求的机会和应该做出的决定将无人值守。