如果您经营在线业务,那么必须创建一个营销渠道,以便您可以正确了解每种类型的客户在其购买过程中所处的位置以及如何转变为付费客户。这样做可以使您评估如何满足每个客户的需求,以便为他们提供解决方案并解决他们的痛点。
一个销售渠道,也被称为转化渠道,是一种营销模式,勾勒出客户的旅程。它显示了您的受众是如何从访问者开始的,并最终随着他们发现并了解您的品牌而变成付费客户。
程序包含四个阶段:
- 意识:访问者最先发现您的品牌以解决问题的渠道顶部
- 兴趣:访问者开始对您的品牌及其提供的产品产生兴趣
- 决策:您的听众开始思考他们应该投资哪种购买选项
- 行动:游客大跌眼镜,转变为付费客户
让我们看一下如何建立高质量的营销渠道,使您可以更好地为客户服务。
了解您的理想客户
在不了解您的受众的情况下,您无法知道他们将如何通过您的渠道,以什么速度前进,或者他们是否会进入最后一个阶段。尽可能多地了解他们是至关重要的,这样您就可以成为他们依赖的品牌。
要了解您的理想客户,您需要进行研究并尽可能多地了解他们。所有这些详细信息将使您能够为每种类型的客户创建买方角色,从而使您知道如何向他们推销产品,如何完善产品以及在企业中下一步应采取的步骤。
向您的现有受众群体发送客户调查,以询问他们可以帮助您更好地了解他们的详细信息,例如他们的年龄,位置,职业选择,教育和收入水平,购买行为,痛点等。给您的订阅者直接发送电子邮件,要求他们回答您的问题或使用社交媒体与您的目标市场进行对话。有很多方法可以收集数据并针对受众进行研究,因此您永远不会用完信息。
计划您的潜在客户产生策略
接下来,您需要计划如何吸引目标受众的注意力并捕获他们的电子邮件,以便将来可以访问它们。您将主要通过创建引人入胜的内容来吸引您的听众并说服他们采取您想要的动作来做到这一点。
获得足够信任以将其转移到转换渠道的最后阶段的最佳方法是创建引人入胜的,真实的,信息丰富的内容,以对他们进行业务教育。您的内容质量越高,您的销售渠道就越能将访问者推向更低的水平。
利用视频宣传您的产品并向消费者介绍您的品牌。创建引人入胜的博客文章,教他们一些知识,并提供有趣的主题或问题的答案。发送电子邮件广告系列或新闻通讯,使他们熟悉您的品牌。改善社交证明营销,从而提高信誉。
转换潜在客户
因此,您终于获得了听众的信任,并向他们证明了值得他们向您购买。为了确保他们能够顺利通过,您必须优化访客的购买流程。关键是使它尽可能简单和简单,以使它平滑而迅速。