我们生活在一个后传统的销售世界中。潜在客户希望收到个性化内容。在线上有太多的杂音和内容，以至于人们可以滤除无关紧要的内容。个性化的内容可确保消息与读者相关，从而帮助该消息脱颖而出。

这使我们作为销售人员的角色更具挑战性。但是挑战性很好。喜欢感恩节后锻炼。我们都知道这很重要。我们可能不想这样做，但从长远来看，对我们来说更好。对？

进入对话式营销。
为了以更有效的方式与潜在客户建立联系，营销和销售团队需要与潜在客户进行交流，例如与真实的人交谈-即保持对话而不是推销，并且不要使用听众可能不理解的行业言论。要实现此目标，您可以使用营销自动化软件来个性化内容。聪明的内容和自动化功能可以帮助您在潜在客户准备参与时确定他们的目标。

什么是个性化，为什么重要？
与听众交流时，至少要进行三层个性化。首先是包括容易获得的基本信息。利用最小的营销自动化功能，您可以在邮件的主题和问候语中包含某人的姓名。您可以对大量联系人进行此操作，看起来就像您直接输入联系人的姓名一样。

如果您使用表格填充使潜在客户可以分享他或她正在处理的挑战，则可以成为潜在客户的资源。参考您所拥有的信息，并让潜在客户知道您对他们的挑战有解决方案。

在社交媒体上连接
接下来，您可以通过社交媒体与潜在客户建立联系。在LinkedIn和Twitter上关注并与潜在客户互动可以在您通过电子邮件联系之前以欢迎的方式吸引您。然后，当您发送电子邮件时，您可以引用您看到的一些活动，例如他们参加的会议。

对话式营销是增值的营销
通常，当人们沉浸在某个行业中时，他们会反省行业发言权。他们可能使用只有行业内其他人才知道的首字母缩写词和语。这是接触潜在客户的障碍。

许多潜在客户对行业术语的了解不多，并且在使用首字母缩略词时，他们很快会迷失或调整。他们可能不会告诉您他们不了解您在说什么。他们只会停止阅读您的资料，或者会在您打电话时退房。

每当与新朋友建立联系时，利用对话式营销至关重要。要采取对话式营销方法，您需要对潜在客户的专业知识水平有基本的了解。您不想假设每个人都知道或不知道标准行业术语。

协调营销和销售
市场营销和销售在与客户和潜在客户（例如人类）进行交谈时都扮演着重要角色。营销传播抵押品需要与销售人员的对话方法保持一致，以便潜在客户和客户体验统一的品牌。