我们将研究想要创建网站的企业主如何使用这种策略与潜在客户建立联系，并在首次购买后使买家长期参与。

了解您的品牌形象
如果您还没有学会自我意识并了解自己的品牌形象，那么将产品或服务推销给潜在客户可能是一个严峻的挑战。您的品牌形象是由一切构成的，包括您的设计，社交媒体的存在和博客文章。

揭示身份的最好方法是从基础开始。您希望与您的公司达成什么目标，以帮助真正的人类查看您的产品？您的公司价值观是什么？如果您从外部查看博客帖子和社交媒体，您会认为自己具有哪些个性特征？这些都是您需要问自己的所有问题，然后才能开始在营销中使用情商。如果您不了解自己，那么您将永远无法理解客户群以及他们的品牌在其智能手机或计算机上弹出时的感受。

了解您的客户和前景
掌握情绪智力的下一步是学习有关受众的所有知识。情绪智力要求您进入对产品感兴趣的人们的头脑，以便您可以在情感上与他们联系。

在建立客户角色时，您可以使用社交聆听来了解潜在客户在线上如何看待您的品牌，以及获得有关他们的痛点和兴趣的宝贵见解。许多企业还在其社交媒体页面上创建调查和民意调查，因此他们可以了解更多有关客户对公司的期望。

您可以使用来自民意测验的分析数据来帮助您在与听众交谈时微调您的信息和语气。例如，如果您发现很大一部分受众都在为一个问题而苦苦挣扎，那么在您的消息传递中包含针对此问题的解决方案可能会有助于与受众建立更牢固的联系。

寻找建立连接的方法
使用情绪智力的下一步涉及将自我反思时所学到的知识与客户群的身份联系起来。现在是时候开始考虑您的营销策略以及如何与受众建立联系了。您将要考虑在社交媒体上发布的内容的类型，以及在社交资料中使用的声音。