个性化不只是通过名称来满足客户需求。这是关于表明您重视它们，并与您的基础建立更牢固的关系。在B2B领域和在消费者营销领域一样。实际上，有87％的消费者表示个性化内容会影响他们对品牌的看法。

无论您的潜在客户是浏览您的网站，阅读电子邮件还是在社交媒体上与您互动，他们都应该感到您在乎他们。您可以通过个性化呈现给目标受众的内容来实现。

当然，如果您试图为内容个性化工作争取支持，仅说个性化是好的还不够。您将需要有确凿证据证明其好处。在这种情况下，别无所求。以下是内容个性化的五个好处，并提供了在各种情况下充分利用个性化工作的建议。

1.减少转换过程中的摩擦

没有人喜欢填写表格。这包括您的潜在客户。当您希望收集尽可能多的当前数据时，您还希望避免使客户感到沮丧。还请记住，在B2B中，与您的品牌互动通常是某人忙碌的工作日的一部分。要求他们填写一份较长的表格，可能会导致您放弃您想要的转换。

使用个性化设置，您可以获取已经拥有的信息，并将其用于预填写表格。这样一来，您的潜在客户就不会感觉自己在填写您网站上的表单时就不得不重复自己。这样一来，您就可以提高目前转换的可能性，并为您的客户提供更好的体验，以备将来记忆。

2.提高视频内容的投资回报率

当涉及到内容个性化时，大部分重点放在文本上。但是，个性化可以远远超出网站内容和电子邮件营销的范围。还有一些方法可以个性化视频内容。就是这样：

使用客户信息来确定您将与访问您网站的每个客户共享的视频。例如，没有购买历史记录的客户在进入您的网站时可能会看到“了解我们”视频。可能会提示另一个观看者根据先前的购买和产品查询观看产品演示视频。
可以修改视频说明，以确保最有可能被相关潜在客户找到。通过添加正确的关键字，您可以更好地确保合适的观众看到您的视频。
视频已经具有很高的投资回报率。通过提供与目标受众尽可能相关的视频内容，您可以从中获得更多收益。

3.增加电子邮件参与度

太多的电子邮件活动无法反映出对客户需求的真正了解。取而代之的是，它们只是表明发件人进行交易的愿望。当电子邮件内容与潜在买家的要求不符时，开放率和点击率等指标将受到影响。这是因为大量发送的电子邮件过多。它们基于模板，并且通过尝试覆盖所有人，几乎没有任何有意义的方式覆盖任何人。

幸运的是，有许多个性化技术可以使您的营销电子邮件更加吸引您的业务客户。首先从明显的策略开始，例如在电子邮件问候中插入联系人姓名，并在发送给他们的电子邮件中使用他们的公司名称。

除此之外，您还可以使用动态内容进一步个性化您的电子邮件。每个潜在客户都可能会收到一封不同的电子邮件，其中包含的内容基于其受众特征，偏好和您与公司的过往历史。

4，建立信任和忠诚感

人们认为人们（和品牌）关心并理解时会信任他们。与普通客户接触潜在客户并不能证明这一切。这有点像计划约会而不用费心学习对方的兴趣。充其量只能说是命中注定或错过，似乎就好像您根本不在乎所有。

您的准客户需要网站体验以及所创建的内容来反映其组织的需求。当您向听众提供最新且相关的内容时，您会发送一条信息，表示您关心满足他们的需求。当您的受众群体知道访问您的网站并打开您的电子邮件将使他们获得相关内容时，他们将来更有可能显示您的品牌忠诚度。