一直以来,“基于帐户的营销”(ABM)一词就一直存在,关于它的名称,历史以及坦率地说,其合法性一直存在争论。
人们说:“销售一直都是基于帐户的,而营销才刚刚开始。”或者“这只是du jour的缩写”,甚至“不应将其称为基于帐户的营销,因为它不仅针对营销人员。”
B2B销售代表始终专注于帐户是正确的。毕竟,销售人员从未谈论过他们已经关闭了多少线索。他们谈论他们已经关闭了多少个帐户。
是的,ABM不仅适合营销人员,这也是事实。称其为“基于帐户的营销”可能会误导描述过程。在B2B营销和销售中,最有效的是整个收入团队之间的紧密协调和协作。
继续辩论似乎毫无意义,而且我不知道我们是否可以得出明确的结论。称之为ABM。称之为B2B营销。随便叫什么。我希望大家都同意,ABM就是很好的B2B营销。而且,这既是一种心态,也是一种进入市场的策略。
明智的B2B营销人员做什么
让我们看一下聪明的B2B营销人员的行为。
他们专注于客户:出色的B2B营销基于从以潜在客户为中心到以客户为中心的根本转变。您所做的一切都是从整个帐户的角度进行的,您可以做些什么来帮助您在整个购买过程中改进该帐户。
他们专注于着陆和扩展:需求生成的旧样式专注于营销工作,以产生新的潜在客户和机会。实际上,许多营销部门甚至没有从现有潜在客户和客户那里获得广告系列反应的“信用”。在ABM中,市场营销和销售部门不仅可以共同获得帐户,还可以在成为客户之后随时间扩展帐户。初始交易完成后,市场营销继续与销售合作。
因此,在完整描述流程时,“基于帐户的营销”一词可能会产生误导。可能存在使B2B组织停滞不前的孤立的营销习惯。不要陷入决定是否应该进行ABM的决定。如果您在B2B中拥有复杂的交易,更长的销售周期和多个决策者,那么这就是给您的!