初创公司销售不遵循“如果没有破产,就不要解决”的规则。帮助您度过增长的第一阶段的策略可能无法提供下一步所需的动力。在寻求投资者之前,请花一些时间重新评估您的销售策略,并考虑一种新方法是否可以带来所需的结果。
索要钱之前,不要担心立即进行更改。投资者希望看到您主动开展更多业务。财大气粗的人(和经验丰富的人)了解到,拥抱变革的创始人往往比面对机遇犹豫的创始人更容易获得成功。
1.您没有销售路线图。
在企业成立之初,对话和咖啡是很好的销售工具,但它们的伸缩性不好。为了使您的产品和服务具有更多的前景,您需要确切地知道人们如何找到您的业务,他们的考虑阶段是什么样的,以及如何使他们通过渠道的最后一部分。
您的营销团队可以处理您的渠道顶部。使您的销售和营销团队保持一致,您可以看到整个客户生命周期,并确定消除摩擦的机会。此自上而下的视图将帮助您在解决销售策略的细节时,在更多背景下做出决策。
2.您对现有客户的关注不够。
既然您的初创公司有一定的影响力,那么就可以将精力从收购新业务中转移到开始更加密切地关注当前的客户群。
通过将更多资源用于客户保留策略,例如电子邮件营销,积极的社交媒体管理,内容营销,忠诚度计划和推荐奖励,向早期采用者表示一些爱。让人们有理由向朋友介绍您的品牌。抽出使您的关系超出事务级别的内容。客户与您的品牌之间的联系越紧密,您的销售就越能体现出这些积极的感觉。
3.您正面临潜在客户的新反对。
您可能是市场的颠覆者,但是当您进入自己的领域时,其他公司不会坐以待still。您舞台上的现有市场参与者和其他初创公司将通过使用新策略使潜在客户远离您来应对您的增长压力。随着您的销售环境的发展,找到机会为您的竞争对手可能在潜在客户中提出的问题提供答案。
如果您不确定从哪里开始,为什么不问?保持与客户的沟通渠道畅通。发送电子邮件调查,以了解有关他们为什么选择您的产品而不是其他产品的更多信息。与较大的客户(以及一些较小的客户)进行交谈,以了解您的业务中哪些方面与众不同。您可能会发现,您认为是市场差异化因素的事情对您的影响远大于对客户的影响。
4.您依靠异常高的成交率。
好公司比坏公司关闭的频率更高。就是说,如果您的行业平均收盘率为18%,那么您不应该认为扰乱市场的48%将经受住时间的考验。销售永远都是数字游戏,这意味着您和您的销售人员需要举行更多的销售会议来为增长奠定坚实的基础。
通过为有限的机会添加更多的个性化设置,将更多的初步对话转变为结束机会。但是,不要仅仅以名字为准来指望潜在客户,而是将其称为个性化沟通。相反,请依靠技术来创建可引起目标受众共鸣的自定义音高。
5.您的人数正在放缓。
增长放缓应该引起办公室的每一个警钟。您的用户和收入都应该快速增长。速度下降可能会归因于多种原因-可能是您烧毁了最初的小型市场,或者评论不一,使人们对您的质量控制提出了质疑-您需要自行决定。