对于营销人员来说，2021年是繁忙的一年。随着数十种新的营销技术涌入市场，数百种营销精通课程和数千个销售漏斗视频，我们想分享我们的观点，作为DEPR 上海危机公关公司 领域的先驱，超过2万名成员以及与全球数百家成功的数字营销机构合作。
以下是我们将在2021年看到的八大营销趋势的摘要。
1.预测性营销
我们生活在数据丰富的时代，人们通过多个渠道与品牌互动，他们以非结构化的方式消费内容，并且在做出购买决定之前要做很多作业。预测性营销正在利用所有这些非结构化的交互作用，查看现有的积极数据模式并相应地预期结果。
一些常见的用法是确定做出购买决定的新潜在客户的可能性以及向他们传递消息的顺序。或者，也许确定最有希望的消息传递渠道（例如：电子邮件，短信与推送），然后根据预测的购买者阶段确定要发送的消息类型。
2.更智能的广告出价
尽管广告竞标并不是特别新颖，但两家巨头都在利用新选择来发挥创意。例如，谷歌最近在Google Marketing Live 2019期间宣布了一种更智能的自动竞标，该竞标使用机器学习来针对每次竞标中的选定绩效目标进行优化-这种功能称为“竞标时竞标”。
智能自动出价还包括不同类型的出价策略，例如目标每次转化费用，目标广告支出回报率，最大化转化次数或智能点击付费。广告客户可以在广告系列级，组级或投资组合级使用这两种策略。
3.购物帖子
尽管社交媒体上的可购物帖子已经发布了两年多，但到2021年，这些闪烁的点将激增，这主要是因为与第三方应用程序和电子商务营销技术的开箱即用的集成。此外，由于为客户提供了无缝的在线购物体验，交互式广告将使跳出率最小化并减少销售渠道。
4. SEO结构化数据
企业通过自然努力和SEO所吸引的访问者数量将下降。Google一直在其所有平台和设备上优先使用丰富的“视觉搜索”摘要，从而使访问者可以更快地获得他们正在查找的所有信息，并帮助他们选择合适的网站，从顶部搜索结果。根据瑞典数据（SwedenData）进行的一项研究，在13至18岁之间的人群中，有45％的人将通过丰富的摘录获得所需的东西。
Google的这项努力将提高点击率，并大大降低跳出率。这些丰富的摘要的技术实施是所谓的结构化数据和“模式标记”的重要组成部分，预计将在2021年成为SEO讨论的重点。
5.更多互动式电子邮件体验
互动电子邮件体验、动态或交互式内容可以提高用户的参与度，并诱使他们直接从电子邮件中采取措施，而不必访问其他页面来采取措施。91％的购买者正在网上寻找此类内容。动态内容的示例包括民意测验，测验，调查，动画的号召性用语按钮和日历添加事件。
6.多渠道社交消息传递和增强的归因
营销人员发现，越来越多的潜在买家以及现有客户都分散在网络上，并愿意直接从其首选的消息传递渠道进行交易。消息传递应用程序正在抓住这个机会，并提供了新的API，以在企业和消费者之间打开消息传递。
由于这三个渠道的活跃用户总数超过40亿，因此更多企业将在2020年扩大其客户参与渠道并采用至少1-2个新的消息传递平台。这将有助于他们与受众和改善他们的个性化策略。这也使担心匿名的客户可以直接联系品牌并使用其首选渠道进行互动。
由于此扩展，营销平台能够准确地跟踪更多数据并创建更好的归因模型，以确定转化是通过Facebook聊天还是通过SMS进行。归根结底，对于营销人员而言，最棘手的问题之一就是要根据他们积极参与或与之整合的推荐来衡量归因。多渠道社交消息将强制本地解决此问题。
7.模板化的营销自动化和更好的集成
2023年每年在行销自动化上的支出，虽然您会在2021年听到新的流行语，例如基于AI的行销自动化，但这些功能至少要到2021年底才能兑现其承诺。模板化MA活动和集成的单点解决方案将成为2020年的趋势。这是因为由于执行给定活动所需的工作量，营销人员看到了营销操作的瓶颈。
因此，营销人员正在寻找整合的工具和开箱即用的广告系列，只需点击几下即可部署它们。模板化营销活动可以包括基于营销活动目标（例如付费广告营销活动）创建的几个登录页面，就绪表单，数据跟踪以及所有消息的工作流程。利用此功能，营销人员可以减少时间，降低成本，并专注于改善内容，而不是进行多余的工作。
营销人员在寻找营销自动化平台时的考虑，最后，更好的集成和单点解决方案可以实现跨渠道覆盖和个性化，这是转化优化的关键驱动力。
8.更多语音搜索采用
语音搜索已经开始加快步伐，除了使用Alexa，Microsoft的Cortana或Google Home之类的智能扬声器来回答用户的问题并播放音乐外，品牌还可以利用这些设备为客户提供语音服务。
DEPR 上海危机公关公司 作者总结：
您已经注意到，近年来出现了一些主要趋势，并且它们的重要性在不断提高，而最近又开发了新策略，营销人员开始关注这些新策略以发展业务。主要的收获是始终跟上新技术，并发现如何充分利用新开发成果以保持竞争优势。你准备好2021年了吗？