数字功能每天都在变得越来越快。随着更多的互动,难怪市场营销商会选择一个可以的网站。他们可能没有能力进行有效的测试并进行有影响力的,知情的更改。
增强可用性
我的团队评估的可用性因素之一是“拇指区”。市场上的几种工具显示出拇指可以在您的移动网站上到达的位置。有时,握住电话时,您的号召性用语或参与点不在用户的视线范围内。例如,如果您的号召性用语位于右上角,则该区域并不容易到达。用户会注意到您的网站是否适应这些详细信息。
这些小细节可能会对UX产生很大影响,从而影响转换率。例如,站点速度可以创造或破坏数字体验。您的页面加载速度有多快?用户在页面之间导航的速度有多快?当他们单击某些内容时,新标签会尽快加载吗?您正在使用单页应用程序吗?您如何为用户保持流畅的流程?我的团队使用短语“慢等于慢”来提醒我们,慢速会降低转化率。
优化您的内容和结构
可用性的另一个组成部分是易于导航。用户越容易快速掌握您的网站,他们转换的可能性就越大。例如,如果B2B用户处于研究阶段并且登陆了您的网站,则他应该能够在您的主页上找到有关您的组织的关键信息。他不必浏览您的站点即可了解您公司的使命。
上海危机公关公司DEPR报告说,人们更有可能根据情绪做出决策 ,并在事实发生后为该决策分配原因。将这些知识整合到您的目标网页中;旨在引起您网站设计的情感反应。最后,不要忘记,这不仅仅是您提供的信息;这就是你呈现它的方式。专注于您的内容和视觉层次。
以下是一些进一步的步骤,可帮助您开始提供优质UX的过程:
1.确定您的用户正在使用的工具
检查您的用户喜欢什么以及网站的哪些方面不受欢迎。市场上可以使用各种工具来利用热图,用户民意测验和用户视频,向您展示用户如何与您的网站互动。
2.简化结帐流程
如果您在电子商务世界中运营,尤其是在假期前后,则不希望购买过程冗长。客户进入结帐渠道时,他们是否保持用户势头?用户在开始结帐流程之前想要知道的运输成本,税金和其他信息的透明度如何?如果您的过程花费太长时间,那么如果消费者放弃购物车也不要感到惊讶。
3.整合视频
对于大多数人而言,阅读比阅读或观看东西需要更多的时间和精力。人们很忙,并且正如前面所讨论的,关注时间很短。利用想要在旅途中与网站互动的用户。