尽管持续强调和采用各种方法来加速企业对企业(B2B)的购买周期,但许多组织仍然面临挑战。主要原因之一是市场营销和销售不同步。HubSpot发现,在四分之一的公司中,销售和市场团队错位或很少错位。当营销和销售关系不起作用或无效时,很难实现增长。更重要的是,缺乏一致性会带来每年10%或更多的收入成本。想象一下,您的公司可以将收入增加10%来做什么!错位还影响新产品的推出和采用,实现有机增长的关键因素以及业务成功的重要指标。
与VisionEdge Marketing(VEM)一样,HubSpot和SaleHub等组织也研究营销和销售效率。和我们一样,他们的研究继续发现,只有大约四分之一的销售人员超过了他们的配额。实际上,有34%的销售人员承认达成交易确实很难。数据表明,同步营销和销售的公司可以更快地实现收入和利润,完成交易的效率要高67%。
如何评估您的销售和市场定位
您如何知道您的销售和市场团队是否错位或它们之间的链接是否断开?花一点时间考虑一下您的组织在这10条陈述中以1到10的等级排名的位置,其中10代表“我们在这方面表现出色”,而1代表“我们完全没有能力”。
我们的营销和销售团队:
- 使用相同的机会管道或销售渠道
- 为机会从营销转移到销售制定明确的交接
- 使用相同的绩效指标和衡量标准来确定成功
- 共同定义活动以从质量,数量和时机上改善机会流
- 使用通用的词汇和语言来描述客户购买过程及其阶段
- 在起草各自计划时互相征求意见
- 彼此信任,可以独立参与并直接与客户沟通
- 参加彼此的评论和会议
- 很少花时间互相争论或意见分歧
- 一起参加培训计划,活动和学习机会
你得分100吗?如果您在任何声明中给自己的分数都不到8,则您的组织可能会面临调整挑战。投资您的精力和资源来解决这些差距。
专注于正确的目标
不用担心,对齐间隙是可以修复的。改善一致性的第一种方法是重新定义成功的方式。很多时候,当我们询问组织如何决定他们的成功时,它们会给我们一个收入数字。这通常会给我们造成危险。为什么?因为正如您之前从我们这里读到和听到的那样,公司不会出售或推销大量资金。当我们围绕收入制定目标时,由于目标不明确且缺乏具体背景,因此潜在的错位增加。我们向客户推销产品。
用彼得·德鲁克(Peter Drucker)的明智话来说,“业务的目的是创造和服务客户”。因此,要改善营销团队和销售团队的一致性,请从这一步开始。定义多少个客户,哪个客户,哪个市场和哪些产品构成您的收入目标。避免将其留给市场营销和销售部门单独解决。他们可能不会得出相同的结论。一致性始于共同明确要围绕哪些客户来寻找,保持和成长。