随着公司在大流行后打开大门,小型企业仍然不稳定,必须在促进销售与重新获得客户信任和忠诚度之间取得平衡。目前,大多数重新启动计划都是不确定的。2020年初,许多企业家以乐观的态度迎接新的十年。他们对自己的财务前景和经济安全充满信心。现在,许多人表示不
太乐观的预测。
对于大多数企业家而言,拥有自己的企业所带来的收益大于风险。但是拥有一家企业需要资源,许多企业将需要外部帮助才能保持生计,而不会破产。根据最佳实践,您可以采取以下3个步骤重新进入大流行后市场。
1.带头参与
与离您最近的人进行互动,并同情员工和客户。一些公司已经制定了重新开放的具体计划,但是许多工人不愿离开工作场所。此外,潜在客户可能会对亲自拜访您的业务有所保留。现代品牌将必须通过培养客户与工人之间的关系来重新获得客户的信任。询问您的员工和客户有关他们对成功重启过程的印象是有帮助的。向常规客户,社交媒体网站上的关注者以及您邮件列表中的个人询问要采取什么措施才能使他们感到安全。
2.做好准备
在不久的将来,人们将继续使用个人防护设备(PPE),例如口罩,面罩,手套,护目镜和其他防护设备。预见到这一点的公司更有可能早日重开大门。以前,PPE主要是针对医护人员,但现在每个人都对PPE有所需求。企业所有者应准备提供足够的个人防护设备以保护其团队和客户。每个企业主都应培训其员工正确使用PPE并安全地与客户互动。
3.有一个计划。公司应在大流行后的重新开放计划中考虑以下因素:
- 根据已定义的要求指定日常活动。这适用于从员工的工作方式到小型企业所有者需要订购的PPE用品的方方面面。
- 修改库存和菜单项。现在是时候更新库存或对菜单产品进行改头换面,然后决定将哪些项目介绍给客户了。
- 准备监视员工的健康。根据您的业务性质,您可以选择检查团队和客户的体温,提供面部遮盖并建立社会疏导准则。
- 定义您的规则并遵守。锁定后重新打开时,某些行业有特定要求要遵循。
- 在特殊的优惠和季节性主题下,使用秋季假期来优化您的重新开业。
在锁定期间,大多数小企业主都面临着支持其员工和客户的挑战。通过关注员工和客户的需求并利用季节性事件,可以提高重新开业的机会。