与过去几年相比，现在对卓越客户体验的定义肯定有所不同。新定义的一些方面显而易见：同情和仁慈更高，数字化更加顺畅 […]

作为组织的执行官或领导者，您正在管理很多事情：公司的形象，众多的项目以及一群才华横溢的人。 但是，您还管理着许 […]

没有信任就没有忠诚度 与您的客户在线建立信任将比现在更加重要。危机公关公司DEPR的一项报告，总结了消费者的变 […]

这是当人们开始扔周围的座右铭，如一年的时间“新年，新的你”，并宣布将通常由1月2日被彻底遗忘的决议次。 但是， […]

今天，我们将讨论为什么需要进行数字化转换以自动化重复的业务流程，以提高效率，减少员工压力并避免让关键业务功能陷 […]

从流程和客户旅程的角度来思考您的网站，沉迷于分析并保持最新状态。 对于营销人员而言，策略是营销的实际组成部分。 […]

流动状态和流动周期流动状态是意识的最佳状态，因此可能非常有益。它类似于冥想状态，除了它耗尽了我们所有的耐力。 […]

在当今的数字环境中，数据隐私常常被忽视，但是利益相关者越来越意识到隐私是竞争的当务之急，导致许多公司更新其合规 […]

在业务历史上最具挑战性的几个月中，数字化存在已成为最宝贵的资源。行动不便，禁闭和对健康的担忧减少，预计跨部门的 […]

随着2021年的到来，可以肯定的是：世界看起来与一年前截然不同。“您知道什么”触发了快速的数字化转型，工作方式 […]