不满意的客户会影响企业,并每天导致他们损失大量金钱。实际上,许多研究表明,大约80%的客户在获得有关产品或服务 […]
我们都可以回忆起我们生活中至少一种可怕的客户服务经历。但是,我们实际上有多少次会“抱怨”某人,以便将这种消极的 […]