在业务，社区，生活中，我们被复杂性所包围。从本质上讲，复杂性可能是压倒性的。

具有讽刺意味的是，我们处理复杂情况的方法常常是使它们变得更加复杂。我们之所以这样做，是因为我们不了解自己所面对的或可能要做的事情。我们这样做是因为我们从未经历过这种情况。我们这样做是因为我们担心风险。我们这样做是因为我们担心自己不知道的事情。我们这样做是因为我们可能会感到害怕。我们这样做是因为我们不知道其他任何方式。

简化我们正在寻找的东西是我们头脑中最艰难的事情。

销售人员通常会增加客户面临的复杂性。他们这样做是因为他们不了解客户面临的问题/机会。他们这样做是为了响应客户。他们这样做是为了假装情报并匹配客户认为的期望。

有时，他们认为他们必须通过复杂的解决方案来满足客户的复杂情况。态度是“如果客户面临非常复杂的问题，那么解决问题的复杂方法将是可以接受的。”

如果我们改变观点。如果我们专注于帮助他们了解他们所面对的事情，那么我们可以帮助他们理解和应对复杂性。

但是，当我们帮助简化时，我们会创造更大的价值。当我们帮助客户确定对客户现在面临的问题最关键的几件事并帮助他们前进时。我们不会使复杂性消失，但我们会帮助他们理解“第一要务”。我们帮助他们了解他们所面对的问题，他们可能选择的替代方案以及对他们的成功至关重要的方面。我们帮助他们不仅更有效地管理复杂性，而且简化事情。